Transferencia
Programa
MÓDULO 1
Secretaria – Importancia – Ética y valores – Funciones básicas – Competitividad y tipos de competencias – Perfil Psicológico – Inteligencia emocional – Lenguaje gestual y corporal.
Comunicación – Tipos de comunicación
El teléfono – Realizar una llamada, Atender llamadas, Filtros, Mensajes, etc.
Manejo de Agenda
Gestión del tiempo – Matriz de la administración del tiempo
Gestión de archivos
MÓDULO 2
La redacción administrativa – Composición y Redacción.
Textos – Tipos de texto, Presentación, etc.
La Carta, El Acta, La Circular, El Memorando, El Informe, CV, etc.
Documentos comerciales (Orden de compra, Factura,
Ticket, Remito, Nota de débito, Nota de crédito, etc.)
MÓDULO 3
La empresa – Organigrama – RSE
Tipos de secretariados
Protocolo y Relaciones Públicas
Protocolo Empresarial
Organización de las visitas
Organización de reuniones
La correspondencia
Atención al cliente
MÓDULO 4
Ceremonial, Etiqueta y Protocolo
Precedencia
Organización de eventos (Rol de la Secretaria en las diferentes etapas)
Tipos de actos empresariales
La negociación
Regalos empresariales
Presentaciones y Autopresentaciones
Protocolo de mesa
Coordinación y asistencia en la organización de viajes.
Certificaciones
Al concluir el curso, tendrás la oportunidad de acceder a las siguientes certificaciones:
Camara Argentina para la formacion profesional y la capacitacion laboral
OIEP (Organización Internacional para la Educacion Permanente)
Cursos relacionados
Facturación de Prestaciones Medicas y Sanatoriales
- Duración:
- Compuesta por: 1 módulos
- Certificado por: Cámara Argentina & OIEP
Asistente Técnico de Recursos Humanos
- Duración:
- Compuesta por: 3 módulos
- Certificado por: Cámara Argentina & OIEP
